L’esigenza
Una delle Aziende Farmaceutiche più note al mondo ha scelto Ampper come strumento di business per gestire in modo semplice e sicuro il proprio processo di Performance Management per i rappresentanti.
Gestire le prestazioni dei Partner significa avere una conoscenza approfondita delle metriche che guidano le vendite della tua organizzazione. L’incentivazione può essere una macchina ben oliata, ma se i rappresentanti di vendita hanno i territori sbagliati ed obiettivi irrealistici, sarà difficile raggiungere le aspettative. La pianificazione strategica delle vendite implica quattro considerazioni chiave: redditività, disponibilità, allineamento e pianificazione degli obiettivi.
La pianificazione strategica delle vendite implica quattro considerazioni chiave: redditività, disponibilità, allineamento e pianificazione degli obiettivi
La sfida più importante per il nostro Cliente è stata quella di portare l’intero processo di gestione degli obiettivi ed il calcolo delle Performance fuori dai foglio di calcolo. Infatti i fogli di calcolo gestiti manualmente avevano molte sezioni in continua evoluzione, rendendo impossibile gestirli senza rischiare omissioni ed errori. Ogni mese era necessaria una settimana di lavoro per definire il piano di incentivi ed eseguire i calcoli, così da ottenere i report utili ai BU Manager ed il team di vendita per indirizzare le azioni necessarie.
La soluzione
Il nostro Cliente ha deciso di automatizzare il processo ed ha scelto Ampper come il migliore strumento per soddisfare le sue esigenze. Hanno integrato Ampper con i loro sistemi di back office per creare un’infrastruttura on-demand a supporto di Business Team, Unit Manager, Account Manager, Channel Manager e Product Specialist in diverse linee di business
Ampper è stato perfettamente integrato con lo stack tecnologico esistente automatizzando i processi ed eliminando le attività manuali onerose e soggette ad errori.
Grazie ad Ampper Strategic Performance Planning, è stato predisposto un workflow snello e sicuro per gestire la progettazione, la proposta, la validazione e l’accettazione degli obiettivi di vendita, in base alla categoria di prodotto, al territorio ed al livello dei rappresentanti.
Definiti gli obiettivi, ogni Responsabile di Business Unit può facilmente controllare i processi di assegnazione e approvazione della propria rete commerciale, e allo stesso tempo ogni rappresentante può comodamente ricevere ed accettare i Piani di Incentivazione a lui assegnati sul proprio Portale Ampper. Ora qualsiasi utente può accedere al sistema in ogni momento per vedere con precisione dove si trova rispetto al proprio piano incentivi.
...La rendicontazione non è più un processo complesso ed oneroso poiché tutti i dati necessari per l'audit e la compliance sono disponibili con un click.
I benefici
Il nostro Cliente ha raggiunto l’obiettivo di automatizzare i propri processi relativi a: progettazione degli obiettivi, assegnazione degli obiettivi, calcolo delle Performance e pagamento degli incentivi.
Ciò che prima richiedeva giorni, con elevati rischi di errore, ora viene completato con precisione e in tempi brevi: eventuali revisioni o modifiche in fase di assegnazione vengono gestite rapidamente, risparmiando così tempo e riducendo errori e contestazioni. I manager sono in grado di accedere al sistema, vedere i rapporti sulle prestazioni e porre ai propri team le domande giuste per ottenere risultati. Il reporting non è più un processo complesso ed oneroso poiché tutti i dati necessari per l’audit e la compliance sono disponibili con un click. Inoltre, con Ampper i Responsabili dei diparimenti Finanza e Vendite possono ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni del team e questo consente loro di essere più efficienti quando si tratta di dover prevedere i risultati