Élaboration de régimes d’incitation pour une société pharmaceutique de premier plan

L’une des sociétés pharmaceutiques de premier plan les plus connues au monde a choisi Ampper comme outil professionnel pour gérer facilement et en toute sécurité son processus de gestion des performances concernant ses délégués.

Pour gérer les performances des partenaires, il convient de bien comprendre les paramètres qui stimulent les ventes pour votre entreprise. La rémunération peut être une mécanique bien huilée, mais si les mauvais territoires et des objectifs irréalistes sont affectés aux délégués commerciaux, vous ferez fausse route et vos efforts pour répondre à vos attentes seront vains.

La planification stratégique des ventes englobe quatre considérations clés : rentabilité, capacité, alignement, et planification des objectifs.

Le défi le plus important pour notre client était de sortir l’ensemble du processus de gestion des objectifs et de calcul des performances d’Excel. Le système de tableur manuel comportait effectivement tellement d’éléments mobiles qu’il était impossible de l’utiliser sans risque d’erreurs, d’omissions ou autre mauvaise manipulation. . Il fallait une semaine entière chaque mois pour concevoir le régime d’incitation et en effectuer les calculs dans Excel, pour générer des rapports destinés aux responsables des unités commerciales et à l’équipe de vente, et pour apporter les ajustements nécessaires.

Notre client a décidé d’automatiser le processus et a choisi Ampper comme outil qui répondait le mieux à ses besoins. Il a intégré Ampper à ses systèmes back office pour créer une infrastructure à la demande soutenant l’équipe commerciale, les responsables d’unités, les chargés de clientèle, les responsables de canaux et les spécialistes produits au sein des différentes branches d’activité.

Ampper a été intégré sans faille à la pile technologique existante en automatisant les processus et en éliminant les tâches manuelles chronophages et induisant des erreurs.

Grâce à la Planification stratégique des performances Ampper, un flux de travail rationalisé et sécurisé a été élaboré pour la gestion de la conception, la proposition, la validation et l’acceptation des objectifs de vente, en fonction de la catégorie de produits, du secteur géographique et du niveau des délégués scientifiques.

Une fois les objectifs définis, chaque responsable d’unité commerciale peut facilement contrôler les processus d’affectation et d’approbation de son propre réseau et, dans un même temps, chaque délégué peut aisément recevoir et accepter les régimes d’incitation qui lui sont affectés sur son Portail Ampper. Désormais, tout utilisateur peut accéder au système pour voir précisément là où il en est par rapport à son régime d’incitation ou à sa rémunération accumulée au cours de toute période donnée.

Notre client a atteint son objectif d’automatiser ses processus dans les domaines suivants : élaboration des objectifs, affectation des objectifs, calcul des performances et paiement des incitations.

Ce qui prenait des jours et comportait un risque élevé d’erreur est désormais exécuté avec précision et en un laps de temps très court : toute révision ou modification pendant la phase d’affectation est traitée rapidement, faisant gagner du temps et réduisant les erreurs et les litiges. Les responsables peuvent se connecter au système, consulter les rapports de performances et poser à leurs équipes les bonnes questions pour obtenir des résultats. Générer un rapport n’est plus un processus complexe et laborieux car toutes les données nécessaires à des fins de vérification et de conformité sont disponibles en un seul clic. De plus, grâce à Ampper, les cadres commerciaux et financiers sont informés des performances des équipes, leur permettant d’être plus efficaces en matière de prévision des résultats.