Die Herausforderung
Eines der bekanntesten Tier-1-Pharmaunternehmen der Welt hat sich für Ampper als Business-Tool entschieden, um seinen Performance-Management-Prozess für Vertreter einfach und sicher zu verwalten.
Um die Leistung von Partnern zu steuern, müssen Sie genau wissen, welche Kennzahlen den Umsatz Ihres Unternehmens beeinflussen Die Vergütung kann eine gut geölte Maschine sein, aber wenn die Vertriebsmitarbeiter die falschen Gebiete und unrealistische Ziele haben, werden Sie bei Ihren Bemühungen, Ihre Erwartungen zu erfüllen, auf Abwege geraten…
Die strategische Vertriebsplanung umfasst vier wichtige Aspekte: Rentabilität, Kapazität, Ausrichtung und Zielplanung.
Die wichtigste Herausforderung für unseren Kunden bestand darin, den gesamten Prozess des Zielmanagements und der Leistungsberechnung aus Excel herauszunehmen. Tatsächlich hatte das manuelle Tabellenkalkulationssystem so viele bewegliche Teile, dass es unmöglich war, es ohne das Risiko von Fehlern, Auslassungen oder anderen Fehlern zu handhaben. Jeden Monat benötigte man eine ganze Woche, um den Incentive-Plan zu entwerfen und in Excel zu berechnen, Berichte für die Geschäftsbereichsleiter und das Vertriebsteam zu erstellen und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.
Die Lösungen
Unser Kunde entschied sich, den Prozess zu automatisieren und wählte Ampper als das beste Tool, um seine Anforderungen zu erfüllen. Er integrierte Ampper in seine Back-Office-Systeme, um eine On-Demand-Infrastruktur zur Unterstützung des Business-Teams, der Unit Manager, Account Manager, Channel Manager und Produktspezialisten in den verschiedenen Geschäftsbereichen zu schaffen.
Ampper wurde nahtlos in das bestehende Technologiepaket integriert, indem Prozesse automatisiert und zeitaufwändige und fehleranfällige manuelle Aufgaben eliminiert wurden.
Dank der strategischen Leistungsplanung von Ampper wurde ein rationalisierter und sicherer Arbeitsablauf für das Management der Entwicklung, des Vorschlags, der Validierung und der Annahme von Verkaufszielen auf der Grundlage der Produktkategorie, der Geografie und der Ebene der wissenschaftlichen Vertreter vorbereitet.
Sobald die Ziele definiert sind, kann jeder Business Unit Manager die Zuweisung und den Genehmigungsprozess seines eigenen Netzwerks leicht kontrollieren, und gleichzeitig kann jeder Vertreter die ihm zugewiesenen Incentive-Pläne bequem über sein Ampper-Portal empfangen und annehmen. Jetzt kann jeder Benutzer auf das System zugreifen, um genau zu sehen, wo er in Bezug auf seinen Plan oder die in einem bestimmten Zeitraum verdiente Umsatzvergütung steht.
...Die Berichterstattung ist nicht länger ein komplexer und mühsamer Prozess, da alle für die Prüfung und Einhaltung von Vorschriften erforderlichen Daten mit einem Klick verfügbar sind.
Die Vorteile
Unser Kunde hat das Ziel erreicht, seine Prozesse rund um die Gestaltung von Zielen, die Zuweisung von Zielen, die Leistungsberechnung und die Auszahlung von Anreizen zu automatisieren.
Was früher Tage dauerte und mit einem hohen Fehlerrisiko behaftet war, wird jetzt präzise und in kurzer Zeit erledigt: Alle Überarbeitungen oder Änderungen in der Zuweisungsphase werden schnell abgewickelt, was Zeit spart und Fehler und Streitigkeiten reduziert. Die Manager können sich in das System einloggen, die Leistungsberichte einsehen und ihren Teams die richtigen Rückfragen stellen, um Ergebnisse zu erhalten. Die Berichterstattung ist nicht länger ein komplexer und mühsamer Prozess, da alle Daten, die für Audits und die Einhaltung von Vorschriften benötigt werden, mit einem Klick verfügbar sind. Darüber hinaus bedeutet Ampper, dass Vertriebs- und Finanzleiter Einblicke in die Teamleistung gewinnen können, was ihnen ermöglicht, die Ergebnisse effektiver zu prognostizieren.