Die Herausforderungen
Eines der größten Versorgungsunternehmen der Welt mit Niederlassungen in Europa, den USA und Lateinamerika hat sich für Ampper für das Leistungsmanagement seiner Partner im gesamten Unternehmen entschieden.
Der äußerst differenzierte und komplexe Geschäftskontext bot eine wichtige Gelegenheit, die Fähigkeit von Ampper zu demonstrieren, sich einfach und effektiv an jede Situation und jeden Bedarf anzupassen. Unser Kunde benötigte ein Performance-Management-System, das es ihm ermöglichen würde, Tausende von externen Lieferanten auf flexible und sichere Weise zu verwalten, basierend auf den Vergütungsanforderungen, die von den spezifischen Gebieten oder Ländern, in denen die Gruppe tätig ist, entwickelt wurden Die Lieferanten konnten im Vertrieb (Agenturen, Verkaufsagenten, Outbound), im Außendienst (Installateure, Techniker, Lieferpersonal) oder im Back Office (Inbound, Kundenbetreuung) tätig sein.
Nach einer Änderung seiner Marktstrategie benötigte unser Kunde ein Tool, das die Zentralisierung des gesamten Leistungsmanagement- und Vergütungsprozesses für Lieferanten sowie die schnelle Konfiguration von Anreizplänen ermöglicht, die sowohl den Bedürfnissen der einzelnen Länder als auch der Heterogenität der Partner gerecht werden.
Die Verwaltung ihrer komplexen Pläne in Tabellenkalkulationen war nicht nur kompliziert, sondern verursachte auch Genauigkeitsprobleme und machte es schwierig, die wöchentlichen und monatlichen Provisionszahlungsziele zu erreichen.
Die Lösungen
Ampper konnte dank seines API-Connectors problemlos in Salesforce CRM integriert werden, was sowohl eine schnelle Übernahme der Lösung in der Entwurfsphase als auch eine einfache Verwaltung nach der Inbetriebnahme mit einer deutlichen Zeit- und Aufwandsersparnis gewährleistet.
Verkaufsdaten, Außendienst- und Kundensupportaktivitäten werden in Echtzeit importiert und verarbeitet, basierend auf den zahlreichen Incentive-Plänen, die direkt von den Geschäftsanwendern konfiguriert und verwaltet werden. So können wöchentliche Auszahlungen direkt an das Ampper Partner Portal jedes Lieferanten gesendet werden, was eine Beschleunigung des SAP Abrechnungs- und Zahlungsprozesses garantiert.
...Ampper wurde dank seines API-Connectors problemlos in Salesforce CRM integriert, was sowohl eine schnelle Einführung der Lösung in der Entwurfsphase als auch eine einfache Verwaltung nach dem Go-Live gewährleistet.
Die Vorteile
Dank Ampper unterstützt unser Kunde nun einen zentralisierten und hochentwickelten globalen Vergütungsplan, der das Verhalten von Vertrieb, Außendienst und Back-Office in seinen Regionen mit den strategischen Geschäftszielen in Einklang bringt und Partnern und Lieferanten Transparenz darüber verschafft, wie sie bezahlt werden und warum.
Die Commissioning Manager für jedes Land können die Gestaltung und Konfiguration der Incentive-Pläne, die am besten für die Entwicklungsbedürfnisse des Unternehmens in ihren jeweiligen Bereichen geeignet sind, unabhängig verwalten.
Mit seinen Incentive-Abrechnungen und Managementberichten wird Ampper auch dazu verwendet, die Qualität der den Partnern zur Verfügung gestellten Informationen zu verbessern. Dank der Standardisierung von Ampper profitiert unser Kunde von einer 100%igen SaaS-Lösung, die eine einfache Integration, nahtlose und kosteneffiziente Skalierbarkeit, niedrige Einstiegskosten und einfache Wartung bietet.
Der gesamte Vergütungsprozess wird in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und den Anforderungen der Wirtschaftsprüfung verwaltet und entspricht auch den Anforderungen der Verwaltung und der Managementkontrolle in den verschiedenen Ländern der Gruppe.